Integritetspolicy

1. Introduktion

Välkommen till Zenvatria's integritetspolicy. På Zenvatria ("vi", "oss", "vår") värnar vi om din integritet och skyddet av dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar information som vi får från dig när du använder vår webbplats, deltar i våra kurser eller på annat sätt interagerar med oss.

Genom att använda våra tjänster godkänner du hanteringen av dina personuppgifter enligt denna policy. Vi rekommenderar att du läser igenom hela dokumentet för att förstå hur vi arbetar med dina uppgifter.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av information:

2.1 Personuppgifter du aktivt delar med oss

• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer och adress.
• Hälsoinformation: Information som du frivilligt delar med oss om din hälsostatus för att vi ska kunna anpassa våra vattenkurser efter dina behov.
• Betalningsinformation: Vid köp av kurser eller medlemskap behöver vi relevant betalningsinformation.
• Kommunikationshistorik: Innehåll i e-post, meddelanden via kontaktformulär och annan kommunikation med oss.

2.2 Information som samlas in automatiskt

• Användningsinformation: Hur du interagerar med vår webbplats, inklusive besökta sidor och klickade länkar.
• Enhetsinformation: Information om din enhet, webbläsare, IP-adress och geografisk plats.
• Cookies och liknande tekniker: Information som samlas in via cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Se vår separate cookie-policy för mer information.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla våra tjänster: Administrera ditt konto, hantera bokningar, och leverera de vattenkurser du har anmält dig till.
• Personalisering: Anpassa dina träningsprogram och rekommendationer baserat på dina behov och preferenser.
• Kommunikation: Kontakta dig angående dina bokningar, svara på förfrågningar och skicka viktig information om våra tjänster.
• Marknadsföring: Med ditt samtycke, skicka nyhetsbrev och information om nya kurser, specialerbjudanden och evenemang. Du kan när som helst avregistrera dig från dessa utskick.
• Förbättring av tjänster: Analysera användningsmönster för att förbättra vår webbplats och tjänster.
• Säkerhet och efterlevnad: Skydda våra användares säkerhet och följa rättsliga skyldigheter.

4. Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande lagliga grunder enligt dataskyddsförordningen (GDPR):

• Avtal: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig (t.ex. när du bokar en kurs).
• Samtycke: När du har gett ditt samtycke till behandlingen för specifika ändamål (t.ex. för marknadsföring).
• Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för våra legitima intressen och dessa intressen inte övervägs av dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter.
• Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse som åligger oss.

5. Hur vi delar information

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock dela din information med:

• Tjänsteleverantörer: Företag som hjälper oss att driva vår verksamhet (t.ex. bokningssystem, betalningslösningar, IT-leverantörer).
• Professionella rådgivare: Advokater, revisorer och andra rådgivare som behöver information för att utföra sina tjänster.
• Myndigheter: Om det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.

Alla tredje parter som har tillgång till dina uppgifter är skyldiga att skydda dem och får endast använda dem i enlighet med våra instruktioner.

6. Hur länge vi lagrar dina uppgifter

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, inklusive för att uppfylla rättsliga, redovisningsmässiga eller rapporteringskrav.

För att fastställa lämplig lagringsperiod beaktar vi mängden, typen och känsligheten för personuppgifterna, den potentiella risken för skada genom obehörig användning eller utlämnande, ändamålen för vilka vi behandlar dina personuppgifter, och om vi kan uppnå dessa ändamål på andra sätt.

7. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och få en kopia av de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade och ofullständiga uppgifter kompletterade.
• Rätt till radering: Du har i vissa fall rätt att få dina personuppgifter raderade ("rätten att bli bortglömd").
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att i vissa situationer begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling som baseras på vårt berättigade intresse, särskilt gällande direktmarknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla det samtycket.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] eller per post till vår fysiska adress.

8. Säkerhet

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig förlust, obehörig åtkomst, användning, ändring och utlämnande. Alla personuppgifter du delar med oss lagras på säkra servrar.

Även om vi strävar efter att skydda dina personuppgifter är internetöverföring aldrig helt säker. Vi kan därför inte garantera säkerheten för information som skickas till vår webbplats, och all överföring sker på egen risk.

9. Länkar till andra webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Vi ansvarar inte för integritetspraxis eller innehåll på dessa webbplatser. Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar genom att publicera den nya policyn på vår webbplats med ett uppdateringsdatum. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar denna policy för eventuella uppdateringar.

11. Kontakta oss

Om du har frågor eller funderingar kring denna integritetspolicy eller vår hantering av personuppgifter, vänligen kontakta oss:

Zenvatria
Regementsgatan 24
217 51 Malmö
Telefon: +46 40 12 84 56
E-post: [email protected]